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一、服务内容及方式

售前服务

——产品性能介绍

——节能围护结构的数据计算

——产品施工方案方法介绍

　　我公司运用自己在外墙外保温领域内专业的知识和丰富的实践经验，与甲方工程技术人员共同研究，最合适的外墙外保温实施方案，提供有关各种技术数据，资料。

售中

——严格履行合同，保证产品供货期与供货质量。

——在施工过程中，在甲方的领导下，积极配合监理和土建施工单位，严格实施质量管理方案，确保做出优质的外墙外保温系统。

——派驻现场技术指导代表，免费进行认真，仔细的技术培训，并长期在现场指导施工。

售后

——保证最低使用年限

——出具质量保证书

——局部修补

　　　普乐士公司一直本着“把每一个 POLIX/普乐士外墙外保温工程做成外保温经典案例”的精神为客户提供服务，为使客户满意，我们定期派出专门巡查人员走访已完工程，如发现问题，我们会积极与用户联系并解决实际问题；如接到用户通知，我们将在二个工作日内派人到达工作现场，认真查找原因，如是产品质量问题，在三个工作日内做出方案并维修，我们会免费负责维修；如是施工质量问题，我们也将提供技术维修方案，并帮助解决问题，直至用户满意为止。

二、咨询

免费解答客户各种关于建筑节能、外墙外保温方面的问题

三、质量保证书

　　　　　　　　　　　　大连普乐士节能材料科技开发有限公司
　　　　　　　　　　　　　　　　EIFS质量保证书

　　大连普乐士节能材料科技开发有限公司，下称“大连普乐士”在此保证：由大连普乐士售出的外墙外保温系统材料，在按照大连普乐士现行技术条例和使用说明情况下，在正常气候条件和正常空气污染的条件使用下，25年内不会出现下述缺陷：丧失粘结力、剥离、脱落、碎裂。产品质量符合国标02J121-1《外墙外保温建筑构造》或大连普乐士现行技术条例。本保证只对已付清全额货款的保温系统材料有效。
　　应当明确的是，如将普乐士材料与其它非为大连普乐士技术条例特别要求的化学物质或材料混合，则本保证无效。
　　其次，对于意外事件或自然因素引起的部分或全部损失，不予担保，包括但不限于：下落物体、火灾、地震、洪水、虫害等。
　　大连普乐士在此保证书中所承担的唯一责任与义务是：对于此处所述的任何大连普乐士产品，如在售出使用后25年内失效，经有关部门鉴定后，确定是产品质量责任，则大连普乐士将提供等量产品。如产品销售时包括施工，那么大连普乐士也将负担相等的施工费用。
　　除此处明确表述的内容外，大连普乐士不对其产品做出其它超出上述范围内的明示或暗示的保证。